Vous avez peut-être déjà entendu ce terme, mais comment traduire et interpréter VUCA en Français. Voici quelques éléments de réponse. Et si vous souhaitez un article plus axé sur la façon de prendre des décisions dans un monde VUCA, je vous conseille mon article précédent!
Origine et signification du terme
Le terme a été inventé à la fin des années 1980. Il vise à décrire un monde dans lequel un certain nombre de fondements sont ébranlés et dans lequel, il règne désormais une forme certaine d’incertitude.
En l’occurrence, il vient du monde militaire et a été inspiré (aux Américains) par l’effondrement du bloc Soviétique. D’un coup, les agences gouvernementales Américaines faisaient un saut dans l’inconnu. Leur ennemi depuis 40 ans se disloquait. A quoi allaient-ils devoir faire face après ça?
Ensuite, le terme VUCA, comme beaucoup d’autres termes militaires, a progressivement fait son chemin pour atteindre le monde des entreprises. On parle désormais de former les managers au monde VUCA pour piloter une entreprise dans un environnement incertain.
Comprendre le concept de VUCA
Le terme VUCA est un acronyme anglais qui décrit les caractéristiques de l’environnement actuel des affaires : Volatility (Volatilité), Uncertainty (Incertitude), Complexity (Complexité) et Ambiguity (Ambiguïté). Introduit à l’origine par l’armée américaine pour décrire les conditions de guerre imprévisibles, le concept de VUCA a depuis été adopté par le monde des affaires pour décrire les défis contemporains auxquels les organisations doivent faire face.
La volatilité fait référence à la nature rapide et imprévisible des changements dans le marché. L’incertitude souligne la difficulté à prédire les événements futurs. La complexité indique la multitude de facteurs interdépendants qui influencent les décisions organisationnelles. Enfin, l’ambiguïté décrit le manque de clarté quant à la signification des événements et des informations. Comprendre VUCA aide les dirigeants et les employés à mieux naviguer dans un environnement de travail en constante évolution et à développer des stratégies plus résilientes et adaptatives.
La définition de VUCA en français
Le terme VUCA renvoie aux 4 caractéristiques qui reflètent le monde selon ces militaires.
- Volatilité (Volatilité) : Autrement dit, tout change très vite et il faut en permanence adapter son organisation.
- Incertitude (Uncertainty) : On ne sait pas de quoi l’avenir sera fait, il est difficile d’imaginer le long terme.
- Complexe (Complex) : Nous recevons beaucoup d’informations, la menace (ou la concurrence) peut venir de partout. Les situations sont difficiles à analyser.
- Ambigu (Ambiguous) : On n’a pas de schéma préétabli (les situations sont nouvelles) et la chaîne de cause à effet n’est pas limpide… On a du mal à interpréter une situation.
Ainsi, pour bien faire, il faudrait traduire VUCA en Français par VICA à cause du I de Incertitude. Mais comme souvent l’expression anglo-saxonne s’est démocratisée.
Exemples dans différents secteurs d’activité
Dans le secteur financier, les fluctuations rapides des marchés boursiers illustreraient la volatilité, tandis que les incertitudes autour des politiques monétaires représentent l’incertitude. Dans le domaine technologique, les changements rapides des tendances et les réglementations sur la confidentialité des données démontrent la complexité et l’incertitude. Quant au secteur de la santé, la pandémie de COVID-19 met en lumière la volatilité et l’incertitude de la demande de services de santé.
Des stratégies d’adaptation dans un environnement VUCA
Amazon : Pendant la pandémie de COVID-19, Amazon a adapté rapidement ses opérations pour répondre à la demande croissante de livraison à domicile en mettant en œuvre des protocoles de sécurité stricts dans ses entrepôts et en embauchant des milliers de nouveaux employés, démontrant ainsi une réactivité face à la volatilité du marché.
Tesla : Malgré les défis de production et de réglementation, Tesla a connu une croissance rapide en révolutionnant l’industrie automobile avec des véhicules électriques haut de gamme et autonomes, mettant en avant une stratégie centrée sur l’innovation technologique, illustrant ainsi une capacité à naviguer dans un environnement complexe.
L’adaptation comme mot d’ordre
Une fois qu’on connaît le terme, la question est qu’est-ce qu’on en fait.
En effet, la conséquence d’être dans un monde VUCA c’est qu’il est difficile de se projeter et de planifier. Comme je l’ai déjà expliqué dans mon précédent article sur VUCA, ce n’est pas pour autant qu’il ne faut pas le faire!
Par contre, VUCA en Français ou dans n’importe quelle langue renvoie à l’idée qu’il faut piloter au mieux malgré l’incertitude qui nous entoure. Dans ce contexte, le concept tend à mettre en avant l’adaptation. Il privilégie la réaction et la tactique à la stratégie et à l’anticipation.
Méthodologies et outils modernes pour naviguer dans un monde VUCA
C’est une des raisons pour lesquelles nous parlons souvent dans ce blog des outils qui permettent de mieux détecter les aléas et de réagir au plus tôt. Continuous Intelligence, Dashboard dynamique, pilotage des processus,… de nombreuses solutions technologiques visent à répondre à ce besoin d’automatiser détection et réaction.
Mais cette primauté à l’adaptation va plus loin. En ce sens, il s’approche d’un texte que j’adore, Why CEO’s Fail qui montre que les échecs des grands patrons n’est pas du à leur manque de vision. Les chercheurs l’expliquent au contraire par une difficulté à décliner cette vision sur le terrain opérationnel. A faire « redescendre » cette stratégie et à la mettre en musique.
Et si dans un monde VUCA, la seule option était le collectif ? Communiquer plus ? Analyser en commun ? Partager plus d’informations (pertinentes). Ce serait une voie intéressante, non ?
Les sujets qui m’intéressent le plus sont Data, Organisation et Temps Réel !
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Andrea
